La différence n'est pas complexe mais souvent méconnue.

L'efficacité signifie "atteindre le résultat souhaité" ou encore "atteindre l'objectif". A priori, vous vous dites, il est bien d'être efficace.

L'efficience consiste à être efficace (donc atteindre l'objectif) avec un minimum de ressources ; on entend par là des ressources matérielles, financières ou humaines par exemple.

Prenons un exemple simple: vous demandez à votre architecte de construire votre maison.
=> il a été efficace, il l'a construit selon vos demandes mais en 12 mois et pour un coût d'1 million de francs.
=> il a été efficient, il l'a construit selon vos demandes mais en 9 mois et pour un coût de 900'000 francs.

La libéralisation des marchés (ou le capitalisme au sens large) et la mondialisation nous ont poussé à rechercher l'efficience pour survivre. C'est la raison pour laquelle nos entreprises cherchent toujours à faire plus pour moins cher...